A HP inaugurou hoje a primeira loja com sua marca na Capital paulistana, localizada no Shopping Anália Franco, na Zona Leste. A iniciativa se encaixa na estratégia de expansão da empresa, que inclui a abertura de HP Stores em parceria com revendas, a ampliação das “Store in Stores” no varejo e iniciativas voltadas às pequenas e médias empresas.

 

A loja paulistana, a segunda em parceria com a MM Santos, é a terceira HP Store no Estado – as outras estão localizadas em Santos e Suzano e foram inauguradas no fim do ano passado. “O fato de repetirmos a parceria comprova o sucesso do modelo para nós e para o parceiro”, diz Cláudio Raupp, vice-presidente do Grupo de Sistemas Pessoais da HP Brasil. A MM Santos também responde pela loja de Santos. “Já faz algum tempo que queríamos expandir nossos negócios para a cidade de São Paulo e apostamos na parceria com a HP”, completa Manuel Mendes, proprietário da MM Santos.

 

A localização baseou-se em pesquisa feita pela ASM a pedido da HP, que identificou a região Leste como um dos principais pólos de concentração de jovens na cidade. A característica vai fazer a loja adotar atividades direcionado aos interesses desse público. “O consumidor jovem é atento às novidades tecnológicas e busca produtos com essa característica. Esta loja foi escolhida para o lançamento dos produtos HP com Windows 7 com um pocket show de humor aberto ao público”, conta Raupp. Além da Microsoft, a Intel também passou a ser parceira da HP no projeto.

 

Até novembro, a HP pretende inaugurar ainda mais seis lojas pelo Brasil, cobrindo as cidades de Florianópolis, Brasília (duas unidades), Belo Horizonte, Uberlândia e Cuiabá. Até o momento a HP já inaugurou unidades em Santos, Suzano, Salvador, Natal, Recife, Fortaleza, Goiânia, Curitiba, Caxias do Sul e Porto Alegre. Com as novas lojas que serão inauguradas em outubro, a empresa passará a contar com 17 HP Stores em 16 cidades brasileiras.

 

As HP Stores adotam imagem visual HP com o logo da revenda e visam estreitar a experiência e o contato da HP com o consumidor no ponto de venda. As unidades oferecem todos os produtos da HP para o consumidor final e para pequenas e médias empresas, além de produtos complementares não conflitantes. A gestão de varejo é exercida pelo parceiro; a gestão de marketing inicial foi adaptada para permitir que diferenças regionais possam ser tratadas localmente – a HP passou a oferecer também suporte de marketing para atividades dessas unidades, respeitando características de cada região. A iniciativa teve apoio da ASM, que elaborou estudos de geomarketing baseados em perfis de consumidores e empresas que a HP deseja atingir com as HP Stores.

 

As HP Stores ampliam a estratégia iniciada em 2002 com a abertura de “store in stores”, espaços destinados à exposição e demonstração da marca em pontos de venda selecionados – hoje são 50 espalhados pelo país. Pesquisas apontam que a satisfação do consumidor é até 20% superior se comparado às lojas que não tem esse espaço, de acordo com pesquisas da empresa. Além do atendimento por promotores treinados pela fabricante, os espaços permitem ao consumidor experimentar os produtos, apresentados de forma organizada e agrupada em móveis padronizados que permitem facilmente a localização da marca.