A HP estende por mais três anos o seu contrato de serviços com a Ericsson, o principal fornecedor de tecnologia e serviços para operadoras de telecomunicações do mundo. Neste período, as empresas focarão na transformação do ambiente de TI da Ericsson para que se adapte às suas futuras necessidades de negócios.

A empresa migrará os serviços de desktop da Ericsson para um modelo de desktop como serviço, usando o HP Workplace360 com o HP Client Virtualization. Uma vez concluída a migração, a maior parte dos funcionários da Ericsson será capaz de usar qualquer dispositivo para acessar a maioria dos aplicativos e documentos da empresa em qualquer local.

Ela também fornecerá o HP Service Desk, criando um modelo de serviços padronizado e otimizado para que os funcionários tenham um único ponto de contato para solucionar solicitações e incidentes relacionados à TI. O acesso ao Service Desk poderá ser feito de várias formas, como telefone, e-mail, bate-papo virtual e atendimento via web, com soluções que facilitam o próprio usuário a resolver sua solicitação.

A transformação para uma solução de TI com base em nuvem oferece suporte ao objetivo da Ericsson de criar um ambiente mais flexível e escalável, enquanto padroniza custos de serviços. Com isso, a Ericsson pode reduzir seus custos de TI.