A IBM inaugurou um centro de suporte no Brasil, na cidade de São Paulo. Além de prestar atendimento de ocorrências de softwares de colaboração na América Latina, o centro tem como objetivo auxiliar as organizações no suporte de soluções colaborativas e conectar equipes remotamente de forma a motivar o compartilhamento de conhecimento. Essas soluções também podem ser usadas para aprimorar o contato com clientes e fornecedoras. A ideia é inserir as empresas no mundo do Social Business, que é uma forte tendência no mercado mundial.

Com a intenção de motivar a inovação e a competitividade do compartilhamento de conhecimento, empresas do mundo todo já têm adotado softwares colaborativos. “A experiência da IBM no mercado de Colaboração e o compromisso contínuo com a evolução da plataforma trazem um novo modelo de Social Business, que promove colaboração imediata, independente da localização ou do fuso horário em que a pessoa se encontra”, explica Fábio Scopeta Rodrigues, diretor do Laboratório de Software da IBM Brasil.