A IDC América Latina apresenta seu estudo anual “IDC Latin America Predictions 2010”, que tem como objetivo analisar os acontecimentos que ocorrerão na indústria de TI e Telecomunicações; as tendências dos usuários e as estratégias dos provedores de TI durante este ano na região.

Este estudo faz parte de uma série de publicações mundiais que a IDC realiza anualmente, onde seus principais analistas compartilham opiniões sobre as perspectivas para os próximos anos, referentes aos mercados de TI e Telecomunicações. Com a colaboração de mais de

100 profissionais da América Latina, o documento mostra uma análise dos fatos que, espera-se, transformem o mercado durante 2010. Abaixo segue a lista das 10 previsões.

1. Maior mobilidade da mão de uma onda de produtividade pessoal e profissional.

A previsão é que para fins de 2010, mais de 43 milhões de computadores portáteis terão sido vendidos na América Latina. Será a primeira vez na história que os portáteis superarão em venda os desktops. A possibilidade de ter trabalho e lazer num só PC, em qualquer lugar, terá um impacto importantíssimo na produtividade.

O mercado dos netbooks continuará crescendo e os fabricantes multinacionais e locais deverão afiar sua estratégia de mercado para este tipo de computador.

No caso dos smartphones, a previsão é um recorde de vendas, ultrapassando 11 milhões de unidades.

2. A evolução do vídeo impulsionará a próxima onda de verdadeira oferta de Triplo

Play.

Prestadores de serviços tanto do âmbito de telecomunicações como de TV paga, foram muito ativos em termos de desenvolvimento de produtos durante 2009. Em prol da competitividade, as empresas tiveram que levar sua criatividade ainda mais longe. Depois de uma atividade limitada em 2009, a previsão para 2010 é um avanço da IPTV, especialmente no Brasil e México.

A televisão digital terá especial destaque em 2010 por conta da Copa do Mundo. Muitos países já chegaram a uma definição regular de televisão digital entre 2008 e 2009. Entre eles, Brasil, Argentina, Chile e Peru optaram por seguir o caminho da ISDB (padrão japonês de transmissão digital).

O acesso à banda larga sentirá o impacto de milhões de usuários em linha para seguir os jogos favoritos, ajudando o crescimento das assinaturas de banda larga em cerca de 20%.

3. As aplicações móveis de conteúdo governarão através de 3,5G (HSPA).

2009 foi o ano de grandes revelações comerciais relacionadas à tecnologia 3G na

AL. Alguns aspectos marcantes incluíram o Brasil, onde a banda larga de

celular já representa mais do 10% do total de usuários. Para 2010, espera-se que a pressão da demanda siga aumentando até alcançar o próximo passo, que é a tecnologia 4G.

4. Novos modelos de infraestrutura definirão a monetização dos investimentos dos operadores em redes de nova geração em 2010.

Espera-se que 2010 seja o ano em que os provedores de equipamentos, serviços e redes da AL capitalizem e aumentem os investimentos, já que a concorrência dinâmica e feroz os obriga a mudar. O transporte óptico, os roteadores, os switches, a infraestrutura de vídeo e o acesso às tecnologias da nova geração gerarão crescente investimento em 2010.

5. "Dynamic IT", a base para “Private Cloud”, o primeiro passo na evolução para novos modelos de infraestrutura

As restrições orçamentárias durante 2009 deram força para a adoção de novas tecnologias, mas também forçaram o surgimento de modelos alternativos na entrega de infraestrutura. A virtualização em novos servidores superou os 10% em 2009 e isso gerou a adoção de arquiteturas orientadas a aplicações, novas implementações de redes IP em conjunto com uma variedade de novas aplicações para ambientes virtualizados e criação de ferramentas necessárias para administrá-las.

A nova dinâmica de mercado impulsionará os provedores de sistemas a transformar suas ofertas e prover uma infraestrutura pronta para virtualização, que inclua processamento, armazenamento e conectividade em forma integrada sempre que seja possível. Neste caminho também veremos a aparição de novos players no mercado, como provedores de serviços de telecomunicações, provedores de outsourcing e canais especializados com capacidade de entregar e implementar soluções complexas.

A adoção de Cloud começa a ser estabelecida dentro das empresas, mas permanece como um modelo que ainda requer um processo de maturação que incluirá uma interconexão, segurança, níveis de serviço e uma evolução completa dos Data Centers.

6. A nascente adoção de serviços “Cloud” em aplicações terá tímidos resultados em 2010.

A oferta atual de serviços de Cloud na AL se concentra praticamente em aplicações. Estima-se que em 2010 e 2011 estas serão as aplicações para produtividade de negócios.

A IDC crê que em 2010 os clientes prestarão mais atenção aos provedores capazes de mostrar os benefícios do modelo Cloud.

7. Colaboração ‘enriquecida’ se converterá na verdadeira aplicação de comunicações unificadas no próximo passo da colaboração empresarial.

A noção de colaboração empresarial sofreu uma importante transformação nos últimos anos. Enquanto o mercado ainda tenta descobrir qual é o melhor ponto de partida das comunicações unificadas, o que impulsiona a transformação da colaboração se transforma em aplicação. 2010 será o ano em que provedores e os integradores necessitarão juntar soluções de comunicação e de colaboração em sua oferta.

8. A renovação de sistemas de faturamento e atendimento à cliente nos setores de Telecomunicações, Finanças e Comércio que irão gerar uma onda de investimentos em aplicações para estas empresas.

As melhoras no suporte aos clientes e nos sistemas de faturamento terão um forte impacto que irá além dos programas de Business Intelligence (BI) ou CRM, que utilizam sistemas tradicionais.

A IDC estima que as melhoras, as migrações e a otimização do faturamento, bem como os investimentos em suporte à clientes, atingirão um investimento por volta de Um bilhão de dólares em 2010.

9. A busca de equilíbrio entre custo e crescimento estimulará a adoção de ferramentas analíticas e uma nova maneira de utilizar “TI para administrar o negócio”

A demanda de projetos relacionados com a otimização de negócios continuará a crescer nas empresas da AL em 2010.

A IDC prevê que o mercado de software analítico na América Latina crescerá aproximadamente 12% em 2010.

10. Um 2009 difícil e um crescimento ambicioso conduzirão a consolidação do mercado da AL de distribuição de hardware.

O impacto do difícil ano de 2009 se refletirá como consolidações em 2010, onde alguns distribuidores de hardware de segundo nível serão adquiridos por distribuidores regionais e internacionais, que buscam incrementar suas vendas, fortalecer sua presença na região ou até mesmo, começar negócios na AL.

Apesar do crescimento das vendas diretas aos consumidores por parte dos fabricantes de hardware na década passada, cerca de 75% dos embarques totais ainda passam pelas mãos de distribuidores antes de chegar ao cliente.

Miami continuará sendo o epicentro da distribuição de hardware na América Latina.

Guia Essencial

Em 2010 as empresas retomam os investimentos a longo prazo, mas vão desafiar a concepção tradicional a respeito dos incrementos de produtividade individual, bem como os instrumentos para a tomada de decisões. Os consumidores vão querer dispositivos melhores e mais baratos e as empresas vão investir com mais inteligência em sua infraestrutura para conseguir maiores utilidades e resultados.