A Infor, fornecedora de software de aplicações empresariais, e a Salesforce.com, empresa de Cloud Computing empresarial, anunciam que irão fornecer três aplicações  desenvolvidas com base no Force.com, plataforma social de âmbito empresarial da salesforce.com. As três novas aplicações InForce irão levar o poder do back office para o front office com objetivo de alavancar crescimento e novos negócios. Adicionalmente, e como parte do acordo, a salesforce.com também está investindo na tecnologia Infor. 

Por meio desta parceria, a Infor irá desenvolver e fornecer o InForce Everywhere, uma aplicação Force.com nativa, que recolhe dados ERP para o Salesforce; o InForce Order Management, uma aplicação de gestão de encomendas, cotações e propostas; e o InForce Marketing, que irá potencializar o Infor CRM Epiphany, um dos principais motores de recomendação, para tecnologia de automação de marketing global – tudo com base no Force.com. A Infor irá ainda desenvolver em breve outras aplicações com base no Force.com.

 “Esta parceria irá ajudar os clientes a concentrarem-se, por forma a conceberem e a venderem bons produtos, ao invés de configurarem bases de dados, middleware, ferramentas de BI, ou discos. Os nossos clientes precisam automatizar os processos em horas ou dias, e não em meses ou anos, ignorando o clássico projecto ERP 3 por 3 – 3 anos, 300 milhões, e 3 CIOs. Necessitam de atingir resultados o mais rapidamente possível”, diz Charles Phillips, CEO da Infor.

Ainda este ano o InForce Everywhere irá oferecer uma visão global do faturamento, contatos, cotações, envios, contas a receber, encomendas e autorizações de devolução de mercadoria (RMAs) em toda a empresa; uma forma dos usuários do Salesforce visualizarem pedidos a partir de aplicações ERP da Infor; acesso às informações e transações do cliente, a partir do Sales Cloud e do Service Cloud da Salesforce, utilizando o InForce Everywhere; conectividade ao ION, plataforma de integração standard da Infor; Salesforce Chatter, que irá tornar todos estes dados das redes sociais, visando interação mais efetiva e ágil para se envolverem com os clientes por meio de características como perfis sociais, atualizações de status e feeds em tempo real e mais de 700 profissionais do ramo de vendas e mais de 800 canais parceiros  da Infor, estão habilitados para revender o pacote Salesforce CRM para mais de 75.000 clientes.

Já o InForce Order Management irá  proporcionar uma aplicação abrangente para gestão de cotações, encomendas e propostas, concebida com base no Force.com.; integrar-se com o Salesforce CRM, com objetivo de oferecer aos usuários do Sales Cloud e Service Cloud uma visão clara e exata de preços e disponibilidades.

O InForce Marketing irá oferecer um sistema abrangente e global de automação de marketing, concebido com base no Force.com.  e incluir a gestão de campanhas internas e externas, e conduzir a uma integração madura com a ferramenta de recomendação do Infor CRM Epiphany.