A Infosphera, empresa nacional especializada em tecnologia embedded e fabricante de equipamentos para automação comercial, industrial e bancária, anuncia a reformulação de sua política de canais. A partir de agora, a Infosphera busca o fortalecimento das vendas de forma indireta em novos mercados e o estreitamento do relacionamento com o cliente por meio de suporte diferenciado e de acordo com as necessidades de cada vertical. As novas diretrizes têm por finalidade capacitar e fidelizar os parceiros com foco na estratégia de vendas da empresa.

 

A política de canais foi estruturada para atender e levar a melhor oferta aos clientes, valorizando a posição do integrador ou da revenda através do seu desenvolvimento técnico e comercial. Por definição estratégica, a Infosphera certificará técnica e comercialmente os integradores, as revendas e os solution vendors (SVs), através de treinamentos presenciais, para melhorar a qualidade do atendimento e a máxima compreensão, por parte dos canais, das necessidades do mercado. As parcerias com os SVs são essenciais para agregar valor aos hardwares produzidos pela empresa, que promoverá a aproximação com as revendas e integradores, para que estes possam oferecer uma solução de alto valor agregado ao cliente final.

 

“Para aprimorar o atendimento ao cliente, a Infosphera optou por uma política de atendimento indireto com o objetivo de estreitar o relacionamento da empresa com os canais e, desta forma, conseguir manter a proximidade com os usuários e atendê-los de acordo com a sua necessidade”, diz Morgan Stuart Thomas, gerente comercial da Infosphera.

O objetivo é que os novos parceiros sejam os únicos vendedores das soluções Infosphera e atuem de forma ativa nos negócios, com foco no aumento da participação da empresa no mercado nacional e, principalmente, nas verticais de logística, indústria, serviços, tecnologia e saúde.