A Ingram Micro acaba de lançar a Ingram Micro Services, unidade de negócios dedicada a serviços gerenciados que oferece uma ampla gama de novas soluções, como logística, entrega de soluções de IoT e suporte com call center. “A nova unidade também vai absorver todos os serviços de ITAD da companhia. No novo formato, a Ingram Micro Services oferece aos parceiros e seus clientes serviços e  soluções que vão desde logística, logística reversa, descarte sustentável de produtos de TI, recompra e remarketing para equipamentos de TI até instalação de data centers, serviço de call center de suporte, apagamento seguro de dados, oferta de hardware como serviço (aluguel de máquinas) e soluções de IoT”, diz Ricardo Rodrigues, diretor e executivo-chefe das áreas de Commercial, Consumer, Mobility e Serviços da Ingram Micro Brasil.

 Estruturada para oferecer serviços personalizados a diferentes setores do mercado como, varejo, saúde, hotelaria, mercado financeiro e muitos outros, a Ingram Micro Services está apta a atender também outros distribuidores fora da área de TI. “Temos experiência e infraestrutura para atender a todos os tipos de empresas que precisam desses serviços, com agilidade, qualidade e eficiência”, diz Paulo Batista, Gerente Sênior de Serviços da Ingram Micro Brasil.

 

De acordo com Paulo Batista, gerente sênior da Ingram Micro Services, a nova unidade é mais uma oportunidade de negócio para as revendas e parceiros, que serão comissionados ao captarem clientes para a nova unidade.

Hoje, a Ingram Micro Services está estruturada em oito grandes pilares de serviços:

 

•         Gerenciamento de ativos + Logística - gestão de descarte de ativos de TI (ITAD - IT Asset Disposition), serviços de suporte ao ciclo de vida, destruição de dados e trade-in para equipamentos eletrônicos, Importação e Fulfilment, Customização de Ordens e Logistica Reversa

•         Serviços de redes e infraestrutura - data center, projetos de TI, instalação, expansão e migração.

•         Serviços de Suporte - cumprimento de garantia, central de atendimento e resolução de problemas, serviço de migração de soluções ou aplicações em sistemas legados para infraestrutura de nuvem.

•         Serviços de Infraestrutura de nuvem - consultoria, avaliação, implementação e migração.

•         Serviços de Transformação digital - consultoria, avaliação e implementação.

•         Serviços de Hardware as a service - consultoria, avaliação e implementação.

•         Serviços de Software as a service - consultoria, avaliação e implementação.

•         Serviços de IoT – soluções e equipamentos, serviços 4.0, RPA e Inteligência Artificial.