A Interactive Intelligence anuncia que faturou, em 2011, US$ 209,5 milhões, tendo a receita não-GAAP atingido US$ 210,1 milhões, um aumento de 26% sobre os US$ 166,3 milhões em 2010. As receitas reincidentes, que incluem contratos de manutenção e assinaturas para serviços baseados em nuvem, aumentaram 33%, chegando a US$91,4 milhões e respondendo por 44% das receitas totais. Em relação ao ano anterior, as receitas exclusivas dos serviços Cloud, aumentaram 96% em relação ao mesmo período do ano anterior, atingindo US$12,2 milhões. A Interactive Intelligence opera no Brasil desde 2009 e já conta com uma rede de parceiros e de clientes.

De acordo com Donald E. Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence, as receitas provenientes de produtos foram de US$ 94,7 milhões e as de serviços de US$ 23,4 milhões, 19% e 32% maiores, respectivamente, quando comparadas às de 2010. Já os pedidos totais de 2011 cresceram 28% em relação ao ano anterior. “Um destaque importante são os pedidos totais de 2011 baseados em nuvem que cresceram 179% em relação ao mesmo período do ano anterior”

Em relação à receita obtida no quarto trimestre, o valor foi de 57,7 milhões, sendo que a receita não-GAAP foi de US$58,0 milhões - um aumento de 14% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita reincidente de 2011 aumentou 33% em relação ao mesmo período do ano anterior e representa 44% da receita total. De acordo com Brown, todas as demandas, em nível global, foram muito bem atendidas pelos colaboradores, uma combinação que garantiu sólidos resultados no final do ano, com recorde de receitas.

Os pedidos do 4º trimestre cresceram 17% em relação ao mesmo período do ano anterior; Brown destaca que os pedidos baseados em nuvem do 4º trimestre cresceram 500% em relação ao mesmo período do ano anterior. “Isso é um reflexo muito evidente de como as soluções em nuvem estão impactando os negócios da empresa em todo o mundo”, afirma Eric Lieb, country manager para o Brasil da Interactive Intelligence.

"Em 2011, conseguimos definir nossa empresa como uma alternativa às soluções já existentes no mercado para clientes que desejam alto nível de serviço também aqui no Brasil. O mercado nacional continua a cresceram em ritmo maior do que o global e estamos totalmente preparados para atender essa demanda com ótimas soluções para comunicação corporativa e Contact Centers, incluindo nossa oferta em nuvem”, comemora Lieb.