A Interactive Intelligence anuncia os resultados atingidos em 2012, a inauguração de sua nova sede nacional e seus planos para 2013. “Em 2012, conquistamos 10 clientes; nosso maior foco foi em empresas de serviços de cobrança e grandes provedores de serviços de outsourcing de contact center”, diz Eric Lieb, country manager Brasil.

A rede de parceiros inclui, agora, cinco empresas – desse total, quatro contam com profissionais treinados e certificados (com cursos e provas realizados nos EUA) na tecnologia da companhia.

Em 2012, a equipe passou de cinco para dez pessoas. “Contratamos profissionais de alto nível e com grande experiência de mercado, pessoas que ativamente trabalham pelo fortalecimento da comunidade Interactive Intelligence Brasil”, ressalta Lieb.

Segundo o executivo, um dos maiores investimentos realizados neste ano diz respeito à inauguração da nova sede nacional. “Investimos R$1 milhão num amplo espaço na região do Parque do Ibirapuera, em São Paulo”. Mais do que acolher a sempre crescente equipe da companhia, a nova sede destaca-se por contar com o primeiro Centro Latino-Americano de Treinamento da empresa.

Lieb tem planos ambiciosos para 2013. “Esperamos fechar o ano com cinco novos parceiros de canal, atingindo o total de 10 integradores de soluções”. A empresa tem planos de conquistar 20 novos clientes, de modo a chegar ao total de 30 grandes usuários.