Iron Mountain, empresa de tecnologia para a guarda, proteção e gerenciamento de informações, firma contrato com a Diveo Broadband Networks, provedor de soluções locais de telecomunicações e TI para clientes corporativos na América Latina. O projeto prevê a digitalização e guarda dos documentos relativos aos processos de atendimento da Diveo com seus clientes e inaugura um novo modelo de armazenamento digital de informações: código de barras 2D.

 

Neste modelo, além da guarda dos documentos físicos – que a Iron Mountain já realizava -, ainda fica garantida a disponibilidade dos mesmos para consulta on-line, graças ao processo exclusivo desenvolvido pela Iron Mountain que é 100% integrado ao ambiente da companhia.

 

Entretanto, nesta operação, havia uma questão a ser resolvida: o volume de informações a serem registrados originados dos documentos destinados à armazenamento.

Para atender a demanda diferenciada, a Iron Mountain recomendou a utilização nos documentos do código de barras 2D, dispositivo que permite gravar um volume maior de informações em um espaço reduzido. Desta maneira, ambas as companhias firmaram, além do tradicional contrato para guarda e gestão de documentos, uma parceria tecnológica na qual a Diveo será a responsável pela geração do código de barras, enquanto a Iron Mountain investirá na tecnologia para a leitura do código gerado.

 

“A solução organizou e melhorou a administração dos documentos digitalizados, além de torná-los acessíveis e de fácil pesquisa aos nossos usuários. A interface para transferência de arquivos, desenvolvida em conjunto com a Iron Mountain, associada às informações armazenadas no código de barras 2D, viabilizou a implementação de um eficiente sistema de gerenciamento e armazenamento dos documentos digitalizados e sua integração ao sistema de relacionamento com clientes - CRM”, explica Claudio Amaral, gerente de TI da Diveo do Brasil.

 

Para garantir o sucesso do projeto, estão envolvidos cerca de 20 colaboradores da Iron Mountain. A expectativa da empresa é atingir a marca de mais de 180 mil imagens digitalizadas em apenas um ano.