A marca global de pagamentos e a empresa de cartões de crédito mudam para um ambiente de nuvem híbrido, resiliente e robusto para avançar significativamente na inovação de novos serviços e no engajamento do cliente

A Hewlett Packard Enterprise anuncia que a JCB Co., Ltd., marca internacional de pagamentos do Japão, escolheu a plataforma PE GreenLake edge-to-cloud para desenvolver a próxima geração de sua plataforma MyJCB, a fim de melhorar o envolvimento do cliente com o lançamento de novas experiências e serviços.

 

A plataforma MyJCB é um importante portal on-line usado pelos clientes de cartão de crédito da JCB para efetuar pagamentos, verificar extratos, fazer cadastro para serviços adicionais e consultar saldos financeiros e de dados sobre fidelidade. A plataforma é mission-critical, isto é, precisa estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e cumprir os rigorosos requisitos de governança e conformidade de uma organização de serviços financeiros.

 

Fundada em 1961, a JCB é a única marca de cartão de crédito internacional com sede no Japão e atualmente conta com mais de 142 milhões de titulares de cartões. A JCB se expandiu para uma ampla gama de ofertas de serviços, incluindo soluções de pagamento por telefone celular e uma infraestrutura sem contato QUICPay, atendendo clientes no Japão e em outros 150 países ao redor do mundo. Desde 2019, a JCB vem modernizando sua rede de pagamentos, refletindo o crescimento exponencial dos pagamentos "cashless", que se acelerou ainda mais após a pandemia global.

 

Além de mudar para um novo data center, a JCB queria migrar para uma plataforma moderna e flexível, executando aplicativos de contêiner modernizados para permitir que ela reaja mais rapidamente às necessidades dos clientes e desenvolva um número crescente de serviços novos e personalizados. A JCB selecionou a plataforma HPE GreenLake para fornecer sistemas de missão crítica e tecnologia nativa da nuvem e, portanto, fornecer um ambiente de nuvem híbrida otimizado para MyJCB.

 

"A JCB tem o prazer de trabalhar com a HPE na criação de sua próxima geração de experiências do cliente", fala Akira Matsuoka, vice-presidente sênior do Departamento de Desenvolvimento de Soluções Digitais da JCB Co., Ltd. "Novas tecnologias estão acelerando o desenvolvimento de soluções de pagamentos inovadoras que criam experiências para os consumidores. À medida que continuamos a crescer, o HPE GreenLake nos dá a base para migrar para uma plataforma de missão crítica nativa da nuvem, permitindo-nos reagir mais rapidamente às crescentes necessidades de nossos clientes e oferecer serviços inovadores, personalizados e fáceis de usar."

 

No centro da nova plataforma, está uma série de aplicativos para orquestrar uma jornada tranquila para o cliente por meio de experiências personalizadas e interações perfeitas. A nova plataforma MyJCB, desenvolvida pelo HPE GreenLake, oferece confiabilidade aprimorada e o desenvolvimento ágil de aplicativos, permitindo que a empresa implemente novos serviços e ofereça novas experiências ao cliente de forma rápida e fácil.

 

"A HPE está entusiasmada por continuar seu relacionamento com a JCB", diz Hirokazu Mochizuki, diretor administrativo da HPE Japão. "À medida que o mundo continua se movendo cada vez mais em direção aos pagamentos digitais, a escolha do HPE GreenLake permitirá uma transição perfeita para serviços em nuvem escaláveis ??que apoiarão o crescimento contínuo dos negócios. A HPE tem o prazer de apoiar o sucesso do portal do cliente MyJCB de próxima geração com base na flexibilidade e na agilidade da orquestração de contêineres, ao mesmo tempo que garante a disponibilidade contínua de sistemas de missão crítica."

 

A HPE está trabalhando lado a lado com a JCB durante todo o desenvolvimento. Os serviços HPE Pointnext atuaram como consultores, garantindo que a nova plataforma MyJCB oferecesse tudo que fosse necessário, ao mesmo tempo que encontrava soluções para questões críticas. A HPE Pointnext Services assumiu a liderança no projeto do novo sistema modernizado, trabalhando ao lado dos parceiros já existentes da JCB na Software Consultant Corporation (SCC) para uma automação baseada em Kubernetes e um ambiente de desenvolvimento ágil em grande escala.

 

A solução, fornecida como um serviço de nuvem em um modelo de pagamento pay-per-view, por meio da plataforma HPE GreenLake, usa o Servidor HPE Superdome Flex 280 para processamento na memória e recursos de missão crítica para garantir desempenho sempre ativo. Ela também aproveita o HPE Primera Storage para 100% de disponibilidade de missão crítica.