A LogicNow anuncia o lançamento de atualização do MAX ServiceDesk, integrante da linha de produtos MAXfocus, que conta agora com uma interface de usuário simplificada com melhorias específicas para ajudar os Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) a melhorar a produtividade e gerenciar sua carga de trabalho de forma mais eficiente.

As atualizações são uma resposta aos feedbacks dos 12 mil membros da comunidade da LogicNow, formada por clientes, parceiros, provedores de serviços gerenciados e líderes da indústria. As melhorias estão focadas em fornecer aos MSPs um melhor gerenciamento da programação de atendimento, do tempo de monitoramento, da gestão de problemas e de clientes, entre outros focos que ajudam os provedores de serviços a melhorar as suas operações do dia-a-dia.

A nova interface de usuário é reflexo do foco contínuo em tornar o MAX ServiceDesk mais fácil e intuitivo, abreviando o tempo de treinamento para novos membros da equipe e para gerir os problemas dos clientes.

A nova atualização está disponível em nível global para todos os novos clientes e também aqueles que já fazem parte da comunidade MAXfocus.