Na Microsoft, privacidade e segurança são sempre uma prioridade e, como tal, fazem parte do seu compromisso com clientes e parceiros, não apenas durante esse período difícil, mas sempre. Aqui está, em detalhe, como a empresa trabalha para manter a confiança diária dos usuários do Microsoft Teams:

 

A Microsoft possui controles de privacidade e segurança para videoconferências no Teams para permitir a gestão de quem participa das reuniões e quem tem acesso às informações delas. Dessa forma, o criador da chamada decide quem pode participar diretamente das reuniões, mesmo que não pertença à sua organização, e quem deve esperar no lobby para entrar. Você também pode remover pessoas, designar "apresentadores" e "participantes" e controlar quem pode apresentar o conteúdo. Com acesso de convidado, clientes podem adicionar outras pessoas, mesmo que não façam parte da organização, mantendo controle sobre seus dados. A opção moderador permite controlar quem pode e quem não pode apresentar conteúdo. A inteligência artificial avançada (IA) monitora as conversas para ajudar a evitar comportamentos negativos, como bullying e assédio. Por fim, para iniciar uma reunião, todos os participantes são notificados e têm acesso direto ao aviso de privacidade da Microsoft. As gravações estão disponíveis apenas para pessoas convidadas para a reunião, e são armazenadas em um repositório controlado e protegidas com permissões e criptografia.

 

O Microsoft Teams foi projetado para garantir a proteção da privacidade de seus clientes porque, usando a plataforma, eles confiam à Microsoft seus ativos mais valiosos: seus dados e informações pessoais. O foco da Microsoft em privacidade está ancorado em seu compromisso de fornecer transparência na coleta, uso e distribuição de dados. A privacidade é um valor profundamente enraizado na filosofia da empresa e na forma como desenvolve seus produtos, portanto:

 

A Microsoft nunca usa dados compartilhados com Teams para fins publicitários.

A companhia  não rastreia a atenção dos participantes ou se eles estão executando várias tarefas ao mesmo tempo durante suas reuniões.

Os dados do cliente são excluídos assim que sua assinatura termina ou expira. 

Os clientes têm acesso aos seus próprios dados sempre que precisam, sem nenhuma razão específica.

 

A Microsoft oferece relatórios regulares de transparência de seu Centro de Transparência, que detalha como você respondeu às solicitações de dados de terceiros.

 

A Microsoft protege a identidade e as informações de cada conta através da autenticação multifatorial (sigla MFA em inglês), um recurso ativado pelos administradores de TI que protege nomes de usuário e senhas solicitando uma segunda forma de verificação para provar a identidade antes que de garantir acesso à conta. 

 

Vale frisar que a  Microsoft cuida dos dados do usuário do Teams e os protege contra ameaças de cibersegurança, criptografando seus dados em trânsito e em repouso, armazena-os em sua rede de data center e usa o SRTP (Real-Time Secure Transport Protocol, protocolo de transporte seguro em tempo real), para compartilhar vídeo, áudio e desktop.

 

O Teams cumpre mais de 90 normas regulamentares e da indústria, incluindo HIPAA, GDPR, FedRAMP, SOC e a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA) para a segurança de estudantes e crianças

 

"Não importa como você usa o Teams para se conectar com as pessoas com quem você mais se importa na vida e no trabalho, na Microsoft estamos comprometidos em aprender e ser melhores a cada dia, à medida que continuamos trabalhando para manter todas as suas conversas privadas e seguras. Na Microsoft, privacidade e segurança são sempre uma prioridade e, como tal, fazem parte do nosso compromisso com clientes e aliados, não apenas durante esses tempos difíceis, mas sempre", disse Jared Spataro, vice-presidente corporativo da Microsoft 365.

 

Pequenas e grandes empresas dependem do Teams para realizar tarefas-chave: os serviços de emergência usam para se comunicar quando as vidas dependem disso; os governos para coordenar o envio de suprimentos médicos para onde eles são mais necessários; médicos e enfermeiros fazem consultas médicas online para acompanhamento de seus pacientes; pesquisadores colaboram e se comunicam de entre continentes para encontrar uma vacina em conjunto; e educadores recorrem a essa plataforma para continuar ensinando seus alunos. Os momentos importantes da conexão humana, conquistas e celebrações agora acontecem no ambiente online.